Política de Privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026

En Ruiz Terrazas respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y contactos. Nos comprometemos a proteger la información personal que pueda ser proporcionada a través de nuestros servicios, plataformas digitales y medios de comunicación.

1. Información que podemos recopilar

Podemos recopilar información como:

• Nombre.
• Número telefónico.
• Dirección de correo electrónico.
• Información enviada a través de WhatsApp u otros medios de contacto.
• Datos relacionados con solicitudes de información, atención, soporte o servicios.

2. Uso de la información

La información podrá utilizarse para:

• Responder consultas y solicitudes.
• Brindar atención y soporte a clientes.
• Administrar conversaciones mediante WhatsApp Business.
• Dar seguimiento a solicitudes comerciales o administrativas.
• Mejorar nuestros servicios y procesos de atención.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

3. WhatsApp y servicios de Meta

Ruiz Terrazas puede utilizar herramientas y servicios proporcionados por Meta Platforms, Inc., incluyendo WhatsApp Business y WhatsApp Business Platform, para facilitar la comunicación con clientes y usuarios.

La información intercambiada mediante estos servicios también puede estar sujeta a los términos y políticas de privacidad correspondientes de Meta y WhatsApp.

4. Compartición de información

Ruiz Terrazas no vende ni comercializa información personal de sus usuarios. La información podrá ser tratada por proveedores tecnológicos exclusivamente cuando sea necesario para la prestación y funcionamiento de nuestros servicios.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información contra acceso, uso, modificación, pérdida o divulgación no autorizada.

6. Conservación de información

La información podrá conservarse durante el tiempo necesario para brindar nuestros servicios, atender solicitudes, mantener registros administrativos y cumplir obligaciones legales.

7. Derechos de los titulares

Los titulares de datos personales podrán solicitar acceso, rectificación, actualización, cancelación u oposición respecto del tratamiento de sus datos, conforme a la legislación aplicable.

8. Cambios a esta política

Ruiz Terrazas podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en esta misma página.